民生 news
当前位置:主页 > 民生 >
网友投诉当当客服中心:美特斯邦威旗舰店 客服不作为
作者:石家庄新闻网标签:   美特斯邦威   时间:2019-08-28

  近日,石家庄 上牌,黑猫投诉河北站收到网友投诉当当客服中心:当当网美特斯邦威旗舰店,发的鞋连生产日期都没有,又脏还开胶。我一共买了三双,男鞋里面脏的不行,有一块填充棉都塌陷了,女鞋开胶严重鞋底有点黄,填充的泡沫都黄了。我问客服生产日期他居然不说,石家庄高庄村,只说很抱歉。和我聊天的客服小强,我连发几张图片他说只看见第一个脏了,我咨询的与退货相关的问题他也一直不回复。

  目前商家已回复:您好,退货受理后麻烦您将退货商品使用一个包裹寄回,运费您先垫付,退换货完成后您可以联系商家在线客服提供运费支出截图,在线客服为您退运费,请您了解。

  后续进展,石家庄清粪车,我们将持续关注。投诉详情:https://hebei.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347689206/ 黑猫投诉河北站,守护河北人的消费权益,本地投诉入口链接:https://hebei.tousu.sina.com.cn/