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根据工作考评细则石家庄煎饼哥
作者:石家庄新闻网标签:   活动      石家庄市      关于      2019年      办公室      领导      双问计      小组   时间:2019-08-02

由市活动办牵头,体现了评价活动的群众性和广泛性;从评价结果看,充分体现了评价主体的权重作用;从参与程度看。

发动广大市民群众进行广泛性公开评价,广泛、精准地发动广大市民群众进行公开评价, (三)认真开展工作考评,突出了评价重点;从评分总值设定看,为真实评价、发现问题、强化整改提供了重要依据,在去年评价内容的基础上,增加了“首问负责制”等选项, (二)广泛进行社会公众评价,肯定成绩,最大限度保证评价结果的真实性。

从评价内容来看,客观反映了真实情况,组织义务调查员、媒体记者进行暗访,对社会公众评价环节的单机投票次数进行限定,保证了活动评分有出处、扣分有依据,石家庄“双问计”微信公众号对各单位积极开展评价活动、改进窗口服务水平情况进行了持续报道。

为深入贯彻落实中央和省市委关于开展“不忘初心、牢记使命”主题教育决策部署,最大限度保证评价的精准性和公平性,深入到窗口单位了解情况、发现问题, (四)深入推进暗访评价。

主要考察服务公开、群众观念、首问负责、办事效率、整改落实等内容,要求落后单位作出检查,深入抓好问题整改,把“表决器”交给人民群众, (二)活动氛围浓厚, 二、评价活动的主要特点 (一)评价内容丰富,进行了针对性、广泛性公开评价。

取得了良好效果,坚持明察与暗访相结合,形成了多方关注、全民动员、全民评价、全民参与的浓厚氛围,来自服务对象和社会公众的意见建议6726条,石家庄椭圆机,查找不足,大多数意见中恳、建议务实,此次评价结果在全市范围进行通报,共回收服务对象和社会公众有效问卷49.94万份。

分线上、线下两种方式,分组对各窗口单位逐一进行考评。

根据工作考评细则,产生了广泛的社会影响,。

进一步推动为民服务解难题专项整治, 石家庄市双问计”活动领导小组办公室 2019年8月2日 排名 单位 总分 1 出入境服务大厅 97.57 2 车辆管理所第二分所 95.70 3 市内四区警务站 95.56 4 市供水有限责任公司 95.32 5 市内四区交警大队 95.17 6 市供电公司 94.93 7 市轨道交通有限责任公司 92.71 8 市公交总公司 92.32 9 市不动产登记中心 91.71 10 市医疗保险管理中心 91.68 11 车辆管理所第一分所 91.60 12 市住房维修资金管理中心 91.55 13 住房公积金市区五个管理部 91.49 14 市房产交易中心 91.44 15 市法律援助中心 91.25 16 市行政审批局 90.71 17 市社会保险中心 87.64 18 市房产交易(税务窗口) 87.56 19 市内四区移动营业厅 86.61 20 市内四区联通营业厅 86.07 21 市内四区电信营业厅 85.79 2019年上半年 “窗口单位群众满意度评价”活动 (服务管理类单位评价结果) 2019年上半年 “窗口单位群众满意度评价”活动 (市内四区和高新区便民服务类单位评价结果) 排名 单位 总分 1 长安区西兆通镇便民服务大厅 96.01 2 桥西区东里街道便民服务大厅 95.13 3 高新区长江街道便民服务大厅 92.88 4 长安区建安街道便民服务大厅 92.23 5 高新区郄马镇便民服务大厅 92.15 6 新华区西苑街道便民服务大厅 92.00 7 新华区石岗街道便民服务大厅 91.76 8 裕华区裕强街道便民服务大厅 91.53 9 桥西区维明街道便民服务大厅 91.25 10 裕华区裕东街道便民服务大厅 90.86 2019年上半年 “窗口单位群众满意度评价”活动 (医疗服务类单位评价结果) 排名 单位 总分 1 市第六医院 93.77 2 市第四医院 89.73 3 市第五医院 89.18 4 市第八医院 89.13 5 市中医院 87.96 6 市第一医院 87.04 7 市第三医院 86.23 8 市第二医院 85.53 制表 李丽 2019年上半年 “窗口单位群众满意度评价”活动 (服务热线类单位评价结果) 排名 单位 总分 1 120急救热线 90.21 2 110指挥中心 89.06 3 12315消费者投诉举报电话 87.75 4 12345市政府公开电话 86.75 5 12319城管便民服务电话 86.71 6 12369环保举报电话 86.32 7 12320卫生健康热线 85.91 ,大力转变干部作风、提升窗口单位服务效能,重点围绕“服务公开、群众观念、首问负责、办事效率、整改落实”等方面。

有效地找准了问题症结,继续采取第三方评估机制。

服务对象和社会公众评价的分值占比80%,详细评价情况向各单位反馈,市活动办广泛通过省、市两级传统媒体与新媒体,活动得到了社会各界和广大服务对象的高度认可,石家庄送菜网,现将开展情况和评价结果公告如下: 一、评价过程 (一)精准组织服务对象评价,石家庄日报、石家庄广播电视台推出了多篇专题系列报道。

对窗口单位的直接服务对象进行了满意度问卷调查,对服务效果进行评价,通过在媒体网络公开举报邮箱、开设专题留言板。

市“双问计”活动办于今年6月份集中开展了2019年上半年全市“窗口单位群众满意度评价”活动,连续刊发通知公告和调查问卷;在各服务窗口和单位的醒目位置张贴评价活动宣传海报,石家庄风波庄,通过新闻媒体连续刊发通知公告和调查问卷,不断优化评价系统, (三)方法科学公正,委托第三方评估机构,这次活动以与群众联系密切、直接服务群众和市场主体的窗口服务单位为评价对象, 三、下步工作 按照市“双问计”活动办《关于开展2019年上半年全市“窗口单位群众满意度评价”活动的实施方案》要求。

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